Vilkår og betingelser

Retur
Ikke fornøyd? Da kan man returnere vippene i sin helhet og få pengene tilbake: dette krever at vippene er ubrukt og ikke åpnet opp av sin emballasje. Dersom varen du har kjøpt er åpnet, er det ikke mulig å returnere pga hygiene.

Hvis emballasjen ikke er åpnet, kan du ta kontakt på Mail for videre informasjon om returadresse. 

Angreretten har unntak fra: 

Levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og der forseglingen er blitt brutt etter levering,

Kosmetikk er å anse som hygienevarer, ref. angrettsloven §22 g), og er ikke egnet for retur dersom forseglingen er blitt brutt etter levering. 

REKLAMASJON
Reklamasjon må skje med det samme du oppdager en feil eller mangel. 

Dersom vippene er brukt - er det ingen reklamasjonsrett.

Enkelte ganger skjer det dessverre feil på enkelte varer i produksjon. Det er i de tilfellene viktig at du reklamerer. En reklamasjon må gjøres så snart som mulig etter at feil oppdages. 

Vi gjør oppmerksom på at reklamasjonsretten gjelder produksjonsfeil på varen og ikke feil forårsaket av normal slitasje.

Bestilling og levering med Bring 
Mindre pakker leveres direkte i postkassen, hvor du også kan velge et miljøvennlig alternativ. Hvis pakken ikke får plass i postkassen, vil den enten henges i en pose på døren eller sendes videre til en hentestasjon. Hvis du ikke er hjemme når pakken henges på døren, er du ansvarlig for pakken fra det tidspunktet da den leveres til døren. Alle pakker sendes fra Bergen.

Varsling 
Når bestillingen er sendt fra vårt lager, vil en melding om dette bli sendt til ditt telefonnummer med en sporingslenke via posten appen. 

Sikker betaling 
Handel gjennom BEAUTYBYLILLY.NO  er trygt og enkelt. Du velger mellom direkte betaling gjennom banken eller klarna. 

Priser 
Alle våre priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer MVA.